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お問い合わせについて

お問い合わせ注意事項

以下の、注意事項をご覧いただき、メールにてお問い合わせください。
どんな些細なことでも構いません。誠意を持って対応させていただきます。

1.お問い合わせの前に、必ず、ご利用ガイドをご覧ください。
2.お返事は、原則として翌営業日までにE-MAILて、お答えさせていただきます。ただし、お問い合わせの
 内容、件数等により、お返事が遅れることがありますので、ご了承ください。
3.ご住所・お電話番号・E-MAILアドレス等は、正確にご記入ください。正確でない場合やご記入のない場合は
 対応いたしかねることもありますので、ご了承ください。
4.土・日曜日、祝祭日、当社の年末年始・夏期休暇期間中のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事と
 させていただきます。
5.E-MAILでのお返事が不達の場合、またお問い合わせの内容によってはE-MAILではなく電話や郵送にて
 お返事させていただく場合がございます。
6.当社からのお返事は、お問い合わせにお答えする目的でお客様個人宛てに送るものです。お返事の
 文面や内容の全部または一部をその他の目的で転載・使用されることはご遠慮ください。
7.一度お問い合わせいただいたお客様でも、再度お問い合わせいただく際には、ご面倒ですが、メールにご返信にて、ご連絡ください。
8.お客様は、お問い合わせの際、次の行為をしてはならないものとします。
 1.他人のE-MAILアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
 2.営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
 3.第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。
 4.コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
 5.法令もしくは条例に違反する行為、もしくはそのおそれのある行為、またはその他、当社が不適切と判断
 する行為。

メールアドレス


info@gacoo.com(一般的なお問い合わせ)
support@gacoo.com(カスタマーサービス、商品に対してのお問い合わせ)




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